Streitschlichterausbildung
 

Zertifikat - Ausbildungsinhalte

  • Wahrnehmung von Gefühlen und nonverbaler Kommunikation

  • Konfliktanalyse

  • Einfühlungsvermögen, Toleranz und Vorurteilsabbau

  • Durchsetzungsvermögen und Selbstbehauptung

  • Gesprächsführung

  • Aktives, reflektierendes Zuhören, Formulierung von Ich-Botschaften

  • Ablauf einer Streitschlichtung

  • Lösungsprozesse initiieren

 

Zeitungsartikel